1. Recesso
L'acquirente, che non sia un professionista, ha a disposizione un periodo di riflessione di quattordici giorni dalla consegna dell'ordine per restituire il prodotto al venditore per il cambio o il rimborso senza alcuna penalità, ad eccezione delle spese di restituzione del prodotto.
2. Errori di consegna / Prodotti non conformi
condizioni di restituzione
Il cliente deve comunicare a ID Logistique entro 48 ore dalla consegna qualsiasi reclamo di errore di consegna e/o di non conformità dei prodotti in questione nature o di qualità rispetto alle informazioni fornite nel modulo d'ordine. Qualsiasi reclamo presentato dopo tale termine sarà respinto senza possibilità di ricorso.
Qualsiasi reclamo alla società ID Logistique può essere presentato:
- via e-mail contact@indoordiscount.com.
- per telefono al numero 0 809 100 580 durante gli orari di apertura, dal lunedì al giovedì dalle 10:30 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 16:00 e il venerdì dalle 10:30 alle 12:00 (Prezzo di una chiamata urbana)
Qualsiasi reclamo non effettuato secondo le regole sopra definite ed entro i termini stabiliti non sarà preso in considerazione e solleverà la società ID Logistique da qualsiasi responsabilità nei confronti del cliente.